Chính sách đổi trả / hủy vé

Chính sách đổi trả/ hủy vé

Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua website của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 0889.200.200 hoặc phản hồi qua email: [email protected] để được hỗ hướng dẫn

Chính sách đổi vé, đổi ngày khởi hành

  • Trong trường hợp khách hàng muốn đổi vé vui lòng liên hệ với bộ phận đặt vé
    0889.200.200
  • Thời gian đổi vé : Trước 02 ngày khởi hành (trừ các dịp lễ, tết, cuối tuần)
  • Hình thức đổi: Tùy thuộc vào thời gian của khách hàng và số lượng ghế trống, hoamaicar.com
    sẽ cố gắng điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng. Nếu thời gian mà khách hàng mong muốn
    không còn ghế trống, chúng tôi sẽ căn cứ theo thời hạn vé mà hướng dẫn khách hàng làm thủ tục
    hủy vé (nếu Khách hàng có nhu cầu)
Chính sách hủy vé
  • Quy định hủy vé: 
  • – Khách hàng hủy đặt vé trước 24 giờ so với giờ khởi hành, toàn bộ số tiền đã thanh toán sẽ được bồi hoàn.
    – Khách hàng huỷ đặt vé sau 24 giờ so với giờ đã đặt, hoamaicar.com sẽ hỗ trợ thanh lý vé đó giúp khách hàng, số tiền sau khi thanh lý sẽ được chuyển trả cho khách hàng
    – Nếu khách báo hủy/ đổi vé trong khoảng 3 giờ trước giờ khởi hành, chúng tôi sẽ không tiếp nhận hỗ trợ thay đổi vé hay bồi hoàn phí cho khách hàng
  • Hình thức bồi hoàn: Nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  • Chi phí bồi hoàn: Miễn phí
Thông tin hỗ trợ khách hàng:
– Email: [email protected]
– Điện thoại: 0889.200.200
– Địa chỉ: 47 Trưng Nhị, Phường 1, TP. Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu